Клиентоориентированность – философия НОВАЭМ
20.11.2012
powerenergy
Согласован проект КВЛ 330 кВ Ленинградская АЭС-2 – «Пулковская» – «Южная»
20.11.2012

Красноярскэнергосбыт продолжает расширять сервисы для передачи показаний

powerenergy

ОАО «Красноярскэнергосбыт» внедрил новый сервис для передачи показаний индивидуальных приборов учета электрической энергии (счетчиков). С 23 ноября 2012 прямые абоненты компании смогут передавать показания счетчиков посредством платежных терминалов системы CityPay.
На территории Красноярского края расположено около 750 терминалов CityPay. Доступ к услуге определяется режимом работы организации, в помещении которой находится терминал, в большинстве случаев – круглосуточный. Для передачи показаний требуется знание лицевого счета.
Напомним, что в соответствии с п. 34 "в" новых "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", потребитель обязан ежемесячно снимать показания прибора учета в период с 23 по 25 число и передавать их в ОАО "Красноярскэнергосбыт" не позднее 26 числа текущего месяца.
Помимо терминалов CityPay ОАО «Красноярскэнергосбыт» предлагает абонентам следующие способы передачи показаний:
1.       через личный кабинет абонента на сайте krsk-sbit.ru;
2.       в банкоматах «Сбербанк»;
3.       в терминалах «Платежка»;
4.       по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru;
5.       по телефону 8-800-700-24-57 (с 9 до 21ч.);
6.       по телефонам участка, к которому приписан абонент;
7.       в почтовых отделениях связи;
8.       при личном обращении на участок;
9.       посредством SMS-сообщений на номер +79037672939.
Все сервисы доступны только в период с 23 по 26 число каждого месяца.
Передавать показания индивидуальных приборов учета в ОАО «Красноярскэнергосбыт» обязаны только абоненты, находящиеся на прямом договоре с гарантирующим поставщиком. Обязанность по снятию и передаче показаний может быть также возложена на управляющую компанию, либо ресурсоснабжающую организацию в зависимости от содержания договоров управления и договоров на предоставление коммунальных услуг, заключенных потребителями с соответствующими организациями.
 

0

Автор публикации

не в сети давно

Красноярскэнергосбыт

0
Комментарии: 0Публикации: 285Регистрация: 30-11--0001