Конкурс КонТЭКст стартует в девятый раз!
TWITTER ЭНЕРГОСТРАНЫ

В call-центре сбытовых компаний Ивановской области работает автоинформатор

В объединенном call-центре Ивановских сбытовых компаний «Ивэнергосбыт» и «Ивгорэнергосбыт» действует автоинформатор – сервис по обработке телефонных звонков, который в автоматическом режиме доносит до любого позвонившего информацию о деятельности компаний в форме голосового сообщения. Для получения сведений о работе сбытовых компаний любой житель Ивановской области может позвонить на бесплатный номер автоинформатора 8-800-200-06-75 и самостоятельно получить необходимые данные.  Автоинформатор работает круглосуточно, в рабочие, выходные и праздничные дни.
Набрав номер 8-800-200-06-75, любой абонент сможет получить следующие сведения:
1.    Информацию о тарифах на электроэнергию.
2.    Сведения об установке и замене приборов учета.
3.    Адреса и режим работы центров обслуживания клиентов.
4.    Сведения о заключении и переоформлении договора энергоснабжения.
5.    Данные о порядке начисления электроэнергии на общедомовые нужды.
6.    Информацию о дополнительных услугах.
Кроме того, любой позвонивший может оставить свое сообщение на автоответчике. Сервис удобен для жителей, которые хотят за несколько минут, не соединяясь с оператором, получить необходимые сведения. Позвонивший абонент, управляя меню нажатием кнопок на аппарате, самостоятельно выбирает необходимую ему информацию. В случае, если на автоинформаторе нет данных, необходимых  абоненту, либо ему требуется индивидуальная консультация, нажатием кнопки 8 он сможет переключиться на оператора call-центра.
Для получения консультаций и справок по вопросам энергосбытовой деятельности также доступен телефон «горячей линии» - 249555 (код Иваново – 4932). По этому номеру также работает автоинформатор.


Нравится
 

ФОТОНОВОСТИ
23.10.2017
Московское РДУ приняло участие в учениях по ликвидации нарушений электроснабжения потребителей в столице
20 октября в Москве в рамках подготовки к прохождению осенне-зимнего периода (ОЗП) 2017/2018 года прошли совместные противоаварийные учения Филиала...
 
20.10.2017
В рамках Всероссийского фестиваля #ВместеЯрче в Воронежском РДУ прошел праздник «Моя большая энергосемья»
В Филиале АО «СО ЕЭС» «Региональное диспетчерское управление энергосистемы Воронежской области» (Воронежское РДУ) для детей сотрудников прошел...
 
20.09.2017
Журналисты посетили диспетчерский центр управления энергосистем Курской, Орловской и Белгородской областей в рамках пресс-тура к 15-летию Системного оператора
В Курской области состоялся пресс-тур «Партнерство, нацеленное на энергобезопасность России», приуроченный к 15-летию Системного оператора, 25-летию Росэнергоатома...
 
Все фотоновости
Аудио, видео
ООО "ТНС энерго Пенза" объединило усилия с Водоканалом в работе с должниками
Охрана труда в в организациях жизнеобеспечения О кадрах в энергетике Все материалы
 
 
© Энергострана, 2017
Контакты для связи: energostrana@gmail.com,